Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Begriffe

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Beratungs-, Gestaltungs-, Aufbereitungs-, Wanddruck-, Glasdruck- und damit verbundene Leistungen von WallPrint24.de gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn WallPrint24 ihnen ausdrücklich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang.

2. Anbieter und Kontakt

3. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Darstellungen, Richtpreise, KI-Vorschauen und der Preisrechner auf der Website sind unverbindlich und stellen kein Vertragsangebot dar. Das Absenden eines Wandfotos, einer Studio-Anfrage oder eines Kontaktformulars ist ebenfalls noch keine Bestellung.

WallPrint24 erstellt auf Grundlage der Projektangaben ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot innerhalb der angegebenen Frist annimmt oder WallPrint24 den Auftrag ausdrücklich bestätigt. Eine Rechnung allein ersetzt weder Angebot noch Auftragsbestätigung. Beginnt WallPrint24 auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers vor einer schriftlichen Bestätigung mit der Leistung, kommt der Vertrag mit diesem einvernehmlichen Leistungsbeginn zustande.

4. Projektgrundlage und Leistungsumfang

Maßgeblich sind das angenommene Angebot, die Auftragsbestätigung, freigegebene Entwürfe und dokumentierte Ergänzungen. Darin werden insbesondere Motiv, Fläche, ungefähre Maße, Untergrund, Leistungsort, Vorarbeiten, Ausführungszeitraum und Vergütung festgelegt.

Visualisierungen zeigen die beabsichtigte Raumwirkung. Sie sind keine farbverbindlichen Druckmuster und keine Garantie für eine pixelgenaue Übereinstimmung mit der Bildschirmdarstellung.

5. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt die zur Planung erforderlichen Angaben, Maße, Fotos, Motive, Zugangsinformationen und Hinweise zum Untergrund rechtzeitig und nach bestem Wissen bereit. Er sorgt dafür, dass der Arbeitsbereich zum vereinbarten Termin frei zugänglich, ausreichend beleuchtet und gefahrlos nutzbar ist.

Erkennbare Besonderheiten wie Feuchtigkeit, lose Beschichtungen, starke Unebenheiten, frisch aufgebrachte Farbe, Leitungen oder empfindliche Einbauten sind vorab mitzuteilen. Verzögerungen oder Mehraufwand infolge fehlender oder unzutreffender Angaben werden nur nach vorheriger Abstimmung berücksichtigt.

6. Entwurf, Vorschau und Korrekturen

Gestaltungsleistungen richten sich nach der vereinbarten Aufgabenstellung. Die Anzahl enthaltener Entwürfe und Korrekturrunden ergibt sich aus dem Angebot. Zusätzliche Varianten oder Änderungen nach einer Freigabe können vergütungspflichtig sein; WallPrint24 informiert darüber vor Beginn des Zusatzaufwands.

KI-gestützte Vorschauen dienen ausschließlich der Ideenfindung und Projektabstimmung. Für das KI-Wandstudio gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen des KI-Wandstudios.

7. Individuelle Gestaltung und Referenznutzung

WallPrint24 entwickelt Projekte individuell für den vereinbarten Raum. Ob und in welchem Umfang ein Entwurf exklusiv oder als Unikat gestaltet wird, ergibt sich aus der Projektvereinbarung. Gesetzliche Rechte an Gestaltungselementen und vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalten bleiben unberührt.

Projektfotos, Kundenname, Ort oder Kundenstimmen werden nur mit einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung als Referenz veröffentlicht. Die Auftragserteilung ist nicht von dieser Einwilligung abhängig. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.

8. Untergrund und Bedingungen vor Ort

Die Druckfläche muss für das vereinbarte Verfahren geeignet, tragfähig, sauber, trocken und frei von nicht vereinbarten Hindernissen sein. WallPrint24 prüft die Fläche im zumutbaren und fachlich üblichen Umfang. Verdeckte Mängel oder Eigenschaften, die ohne technische Untersuchung nicht erkennbar sind, können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Zeigen sich vor oder während der Ausführung unerwartete Probleme, informiert WallPrint24 den Auftraggeber. Anpassungen, Vorarbeiten oder ein Abbruch erfolgen nicht ohne Abstimmung, soweit keine unmittelbare Gefahr besteht.

9. Termine, Ausführung und Verzögerungen

Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Erforderliche Freigaben, Vorleistungen und Mitwirkung des Auftraggebers müssen rechtzeitig vorliegen.

Bei nicht von WallPrint24 zu vertretenden Verzögerungen, insbesondere durch ungeeignete Flächen, fehlenden Zugang, Stromausfall, Transportstörungen oder höhere Gewalt, verlängern sich Ausführungsfristen angemessen. Gesetzliche Rücktritts- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt.

10. Preise, Richtpreise und Zahlung

Es gelten die im angenommenen Angebot genannten Preise. Website- und Rechnerangaben sind Richtwerte und können insbesondere Gestaltung, Untergrundvorbereitung, Anfahrt, Weißdruck, Glas, Sonderformate oder besondere Montageleistungen unberücksichtigt lassen.

Zahlungsplan, Fälligkeit und gegebenenfalls vereinbarte Abschläge ergeben sich aus dem Angebot oder der Rechnung. Gesetzliche Verzugsregelungen bleiben unberührt.

11. Zusatzleistungen und unvorhergesehener Aufwand

Nicht vereinbarte Zusatzleistungen werden nur nach vorheriger Information und Zustimmung des Auftraggebers ausgeführt. Ist eine sofortige Entscheidung erforderlich, unterbricht WallPrint24 die betreffende Arbeit, soweit dies technisch und sicherheitlich möglich ist.

12. Anfahrt, Zugang und Arbeitsbereich

Vereinbarte Anfahrts-, Übernachtungs-, Park- oder Zugangsaufwendungen werden im Angebot ausgewiesen oder vor ihrer Entstehung abgestimmt. Der Auftraggeber stellt vereinbarte Zugänge, Stromanschlüsse und erforderliche Genehmigungen rechtzeitig bereit.

13. Darstellung, Farbe und technisch bedingte Abweichungen

Bildschirme, Umgebungslicht, Untergrundfarbe, Oberflächenstruktur und verwendete Materialien beeinflussen die Wahrnehmung. Unvermeidbare, unerhebliche Abweichungen in Farbe, Position oder Detailwiedergabe stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Gesamtwirkung und Gebrauchstauglichkeit erhalten bleiben.

Individuell vereinbarte Farbmuster, Referenzwerte oder besondere Toleranzen gehen dieser Regelung vor.

14. Abnahme

Soweit die Leistung werkvertraglichen Charakter hat, wird sie nach Fertigstellung gemeinsam geprüft. Erkennbare Mängel sollen dabei dokumentiert werden. Die gesetzlichen Regelungen zur Abnahme, insbesondere § 640 BGB, bleiben maßgeblich. Eine Abnahmefiktion tritt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein.

15. Mängelrechte und Nacherfüllung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einem Mangel ist WallPrint24 zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben, soweit dies gesetzlich vorgesehen und dem Auftraggeber zumutbar ist.

Keine Mängelansprüche bestehen für Schäden, die nach Übergabe durch ungeeignete Reinigung, mechanische Einwirkung, Feuchtigkeit, bauliche Veränderungen oder sonstige nicht von WallPrint24 zu vertretende Umstände entstehen.

16. Rechte an Kundeninhalten und Ansprüche Dritter

Der Auftraggeber darf nur Inhalte bereitstellen, die er für den gewünschten Zweck verwenden und bearbeiten lassen darf. Dazu zählen insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Eigentumsrechte sowie erforderliche Einwilligungen abgebildeter Personen.

Wird WallPrint24 wegen eines vom Auftraggeber schuldhaft rechtswidrig bereitgestellten Inhalts in Anspruch genommen, stellt der Auftraggeber WallPrint24 im gesetzlich zulässigen Umfang von berechtigten Ansprüchen und erforderlichen, angemessenen Rechtsverteidigungskosten frei. WallPrint24 informiert den Auftraggeber und berücksichtigt dessen berechtigte Interessen.

17. Rechte an Entwürfen und Arbeitsergebnissen

Nutzungsrechte an von WallPrint24 geschaffenen Entwürfen gehen nur im vereinbarten Umfang und grundsätzlich nach vollständiger Zahlung über. Offene Arbeitsdateien, Zwischenstände und nicht ausgewählte Varianten sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Gesetzlich nicht übertragbare Urheberpersönlichkeitsrechte und Rechte an vorbestehenden Werkzeugen, Vorlagen oder Methoden bleiben unberührt.

18. Kündigung vor Fertigstellung

Für die freie Kündigung eines Werkvertrags gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere § 648 BGB. WallPrint24 rechnet die vereinbarte Vergütung unter Anrechnung ersparter Aufwendungen und anderweitigen Erwerbs nach den gesetzlichen Vorgaben nachvollziehbar ab. Eine starre pauschale Stornogebühr wird nicht erhoben.

19. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Ob ein Widerrufsrecht besteht, ausgeschlossen ist oder bei Dienstleistungen durch ausdrücklichen Wunsch zum vorzeitigen Leistungsbeginn erlischt, hängt von der konkreten Leistung und dem Vertragsschluss ab.

Die maßgeblichen Informationen werden dem Verbraucher vor Vertragsschluss gesondert bereitgestellt. Hinweise auf der Website finden Sie in den Verbraucherinformationen. Die Funktion „Unfertiges Projekt löschen“ beendet nur ein noch nicht beauftragtes Wandstudio-Projekt und ist kein Vertragswiderruf.

20. Glasdruck und bewegliche Werkstücke

Bei vom Auftraggeber bereitgestellten Glasplatten oder anderen beweglichen Werkstücken sind Materialart, Maße, Kanten, Beschichtung und vorhandene Schäden vollständig anzugeben. WallPrint24 darf ungeeignete oder gefährliche Werkstücke ablehnen.

Transport, Montage, Befestigung und Tragfähigkeit sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

21. Haftung

WallPrint24 haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

22. Höhere Gewalt

Kann eine Partei ihre Leistung aufgrund eines bei Vertragsschluss nicht vorhersehbaren und nicht beherrschbaren Ereignisses vorübergehend nicht erbringen, ruhen die betroffenen Pflichten für die Dauer der Störung. Die Parteien informieren sich unverzüglich und stimmen das weitere Vorgehen ab. Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben bestehen.

23. Streitbeilegung, Rechtswahl und Schlussbestimmungen

WallPrint24 ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Ein Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Version: 2026-08-05-v1 · Stand: 05.08.2026